【電商客服】

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電商平臺客戶的咨詢解答，提供專業(yè)的服務(wù)；

2. 管理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時處理；

3. 跟蹤客戶反饋，解決客戶在購買過程中遇到的問題；

4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

崗位要求：

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，半年以上客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，打字速度需達(dá)到60字/分鐘，對化妝品行業(yè)有一定了解者優(yōu)先；

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；

3.熟悉電商平臺操作流程；

4.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【美妝主播】

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司要求在抖音、快手、視頻號等平臺進(jìn)行日常直播；

2.通過直播與粉絲互動，介紹產(chǎn)品，分享技巧等，融入講解相關(guān)產(chǎn)品，解答直播間粉絲問題；

3..積極完成直播場次及直播時長，達(dá)到直播預(yù)期效果；

4.不斷反饋調(diào)整，優(yōu)化直播內(nèi)容、提高用戶參與度、增強(qiáng)粉絲粘性；

5.播進(jìn)行產(chǎn)品介紹、展示貨品、與粉絲互動（客戶答疑、促銷講解)促成直播訂單成交。

崗位要求：

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、播音主持專業(yè)優(yōu)先，有電商直播實(shí)習(xí)或直播大賽經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng)，語言表達(dá)清晰，邏輯思維強(qiáng)；

3.形象佳，態(tài)度積極、性格陽光，能吃苦耐勞；

4.有團(tuán)隊(duì)合作意識和現(xiàn)場操控應(yīng)變能力。

【達(dá)人商務(wù)BD】

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)品牌抖音部門BD工作，開拓抖音快手視頻號平臺帶貨達(dá)人資源，維護(hù)達(dá)人關(guān)系，協(xié)助完成相應(yīng)銷售目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)拓展抖音快手視頻號平臺帶貨達(dá)人經(jīng)紀(jì)人、機(jī)構(gòu)方，建立并維護(hù)與機(jī)構(gòu)、達(dá)人、商務(wù)間的良好合作關(guān)系。

3.關(guān)注美妝行業(yè)在社交短視頻直播平臺動態(tài)和走向，做好競品分析，提升用戶粘性。

4.研究各類合作模式、挖掘各種各做資源。開展多種資源置換形式的市場合作。

任職要求：

1.專科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

2.具備較好的談判與對接能力、結(jié)合公司調(diào)性以及目標(biāo)用戶期待、為達(dá)人與品牌方達(dá)成直播合作(樣品收寄、優(yōu)惠力度、產(chǎn)品活動等）。